为深入贯彻党中央、国务院优化营商环境决策部署,持续优化眉山市电力营商环境,让群众“好用电,用好电”,今年市经济和信息化局牵头,国网眉山电力公司为主体,各相关单位密切配合,着力打造眉山特色用电服务新模式。
一、瞄准指标提升关键点,深入挖掘问题根源
按照《2021年眉山市创建一流营商环境工作方案》要求,结合2020年营商环境测评结果,深度开展各区县营商环境调研,深入挖掘办电环节时限、用电可靠性、办电便利度等问题根源,组织相关部门对痛点问题进行专题研究,形成《打造“阳光业扩”,持续优化电力营商环境工作方案》,明确目标任务和工作措施,助力指标持续提升。
二、建立重点项目跟踪机制,超前掌握客户用电需求
提前介入眉山省市重点项目,主动对接各级政府、园区,了解客户用电需求;结合电网规划,开展大项目前期咨询。强化重点客户“绿色通道”,对181个省市重点项目进行“一对一”动态跟踪,从电网规划、调度保障、客户服务、坚强配网等多维入手,专题会议研究,力争全力确保所有项目更快更高效投运用电。
三、深化线上智能服务,推动“一站式”电力服务
全面推广“网上国网”“四川电力微信公众号”等线上办电渠道,持续推进高压供电方案、竣工验收意见单线上答复、反馈,减少客户临柜频次,促进业扩工作线上化、智能化、无纸化转型,目前,我市线上缴费率连续14个月稳居全省第1,线上办电率提升至99.51%;市不动产交易中心与国网眉山供电公司通过业务数据实时推送,打通政企业务和数据壁垒,实现“不动产登记+电力联动过户”,让群众享受房产过户和电力过户一次申请、一窗受理、一站办结,“多件事一次办”的便捷。