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针对驾校教练员“吃拿卡要“专项整治活动调查问卷
为规范机动车驾驶培训市场,强化机动车驾驶培训管理,提高培训质量,提升驾校服务水平,解决人民群众反映强烈的教练员“吃拿卡要”问题,现就教练员“吃拿卡要“专项整治活动进行问卷调查,请您在百忙中对照以下问题认真填写,以便我们能够深入分析原因,督促教练员认真进行整改,不断提高驾驶培训质量和服务质量。
1:您对此次开展教练员“吃拿卡要”专项整治活动的看法是?
有意义、有必要
443票 (66.32%)
无意义、无必要
225票 (33.68%)
2:您认为在驾培收费方面主要有哪违规行为?(可以多选)
以代刷学时、考试名额受限、帮助考试过关等巧立名目乱收费
331票 (35.21%)
以跑长途、加油、修车等名目强制学员额外交费
172票 (18.3%)
以过生日、喝茶等理由向学员的索取财物,接受宴请等
118票 (12.55%)
其它违规收费
308票 (32.77%)
没有违规收费行为
11票 (1.17%)
3:您认为在教学方面主要存在哪些违规行为?(可以多选)
教学中教练员责任心不强、不严格执行教学大纲
451票 (33.68%)
教学中克扣学员学时
421票 (31.44%)
利用跑马机、读写器等非法手段刷写学时
366票 (27.33%)
没有违规教学行为
101票 (7.54%)
4:您认为在服务方面主要存在哪些不良行为?(可以多选)
对待学员态度粗暴,说粗话、脏话、谩骂、挖苦、侮辱学员
448票 (32.7%)
骚扰、推搡、体罚或者变相体罚学员
253票 (18.47%)
以“学员不给好处”为由擅自停止训练、减少学员训练时间或者故意设置障碍影响学员正常培训和考试
323票 (23.58%)
在服务方面不存在不良行为
346票 (25.26%)
5:您认为“吃拿卡要”问题产生的主要原因是什么?(可以多选)
制度体制不完善
394票 (21.05%)
监督不够全面,打击力度不大
386票 (20.62%)
教练员职业道德差
450票 (24.04%)
考试名额受限
484票 (25.85%)
社会环境变化
158票 (8.44%)
6:如果您遇到“吃拿卡要”问题时,您会采取哪种措施?(可以多选)
请客送礼
266票 (22.83%)
据理力争
272票 (23.35%)
向学校或者管理部门举报
211票 (18.11%)
要求退学或者换教练
416票 (35.71%)
7:您认为哪些措施可以解决“吃拿卡要”问题?(可以多选)
加强思想道德教育
399票 (24.95%)
加大社会监督力度
396票 (24.77%)
畅通举报渠道,加大查处力度
350票 (21.89%)
抓好制度、体制建设
454票 (28.39%)
 

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