营商环境是加快经济转型发展的“先手棋”、提升城市竞争力的“助推器”,东坡区紧紧围绕打造一流营商环境目标任务,全力以赴拼服务,真抓实干优环境,不断以政务服务“软环境”筑牢高质量发展“硬支撑”。
一、建强服务平台。打造“苏心办”政务服务品牌,实现651项审批事项“一网”收办、闭环办理。实施东坡区“综合窗口”改革攻坚行动,全区设立综合窗口400余个,“一窗受理”改革率达100%。利用“线上+线下”一体化服务模式,构建“1+1+16”“办不成事”反映服务脉络,方便群众随时随地反映问题。优化区镇村三级政务服务体系建设,建成“政务服务+金融、邮政、农村产权交易、供销”多维服务矩阵,做实帮办、代办、上门办等,倾力打造群众满意的综合政务服务平台。
二、提优服务环境。聚焦高质量发展目标,成立营商环境代表、委员工作室,聘任20名政务营商环境联络员,共同促进营商环境优化。加强自身建设,创成眉山首个省级示范标杆大厅,2个省级三星便民服务中心,以示范创建激发内生动力,打造企业和群众满意的政务服务环境。
三、释放服务效能。拓展精细化、个性化、多元化服务路径,设立重大项目服务专区、市场主体登记专区,形成“量身定制+特色服务”的专区通办模式。围绕极简审批,梳理政务服务“零跑腿”“容缺受理”“马上办”等6个事项清单,全力推进“一次办好”。开展项目全生命周期服务,梳理项目审批事项清单(企业投资项目审批事项24个、政府投资项目审批事项27个)、办事指南及流程图,项目办理审批时限提升40%以上。强化24小时自助办理服务,打造太和镇便民服务中心、宏远上铖上大南街便利店“24小时政务服务延时服务点”,实现公共服务到家门。