为更好满足群众办事需求,提升便民服务能力,青神县积极探索“政务+邮政”线上线下服务新模式,拓展服务渠道、延伸服务触角、创新服务方式,多措并举助推基层政务服务能力提质升效,不断提升群众获得感和幸福感。
一、聚焦服务阵地,推动“政务+邮政”融合发展。在政务服务便民场所和邮政营业网点分别打造“政务+邮政”服务专区,设置服务窗口、统一服务标识,目前已在1个政务大厅、3个乡镇、2个行政村的政务服务场所,2个城区、5个乡镇邮政营业网点布设“政务+邮政”便民服务点。
二、聚焦服务事项,推动“政务+邮政”规范运转。制定《青神县“政务服务+邮政”工作方案》,梳理事项清单,确定县级9个叠加事项、乡级9个叠加事项、村级9个叠加事项入驻邮政网点办理。组织9个相关部门分别对进驻县、乡、村的叠加事项进行培训,确定专人负责,规范负责职责、服务流程,开办邮政金融、寄递、电商、生活缴费类便民业务以及政务服务帮办事项,拓展“政务+邮政”综合服务应用场景,推进服务事项“就近办”。
三、聚焦资源整合,推动“政务+邮政”同频共振。积极对接全县相关业务部门,与县内1家联通公司建立合作关系,形成横向连接部门和企业、纵向行政村全覆盖,运行高效、统一规范的工作体系。将政务服务、快递收发、生活缴费、普惠金融等多项便民服务事项叠加融合。目前办理社保卡100余张、税邮发票寄递20余份、代缴电费40余笔、交通罚没款30余笔。