为认真贯彻落实中央、省、市深化“放管服”改革优化营商环境决策部署，大力推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，彭山区以政务数据开放、共享与应用为突破口，推出数字政务场景“办事千里眼”，实现政务服务“零距离”、群众办事“走新路”。
一、精心管理
依托镇村便民服务“三化”建设省级试点，投入资金493万元，投用硬件设施166台、远程会诊系统10套，合理优化6镇（街道）、51个村（社区）便民服务大厅布局，搭建完整的区、镇、村“1+6+51”三级无差别便民服务体系。
二、精细运作
依托四川省政务服务平台服务输出能力，聚焦群众对政务服务的要求，提供安全集中的数据管理服务，利用AI、AR、数据数学建模等数据处理规则，构建以用户为中心的行为数据分析模块、服务关系网络模型，为办事人提供个性化、按需求演算的办事建议，以“数据驱动服务”方式将“有感”的政务服务以“无感”的形式全面呈现。
三、精准分析
对政务服务“过程数据”进行归集，如评价数据、取叫号数据、地图数据等，通过数据清洗搭建办事时长、排队人数和等待时长等3个模型，从距离、时间和服务3个维度，从办事大厅坐标、办件统计等8个过程数据，演算出办事人当前所在位置离办事地点的距离、拥堵指数、出行时间、预计排队时长等，并结合77万余条好差评评价，筛选最优秀窗口人员，为办事人提供距离最近、效率最高、体验最优的服务。
四、精确指引
注重办事全过程效率，根据办事人所办事项和政务服务资源分布，通过“数据预测”引导办事人错峰办理，减少办事人在大厅等待时间80%以上，统筹调度人、物、设备，政务服务资源利用率提升64.94%，充分释放数据的价值，提升群众办事满意度、获得感。目前已有473名群众享受该智能服务。
