为进一步落实国务院关于深化“放管服”改革和优化营商环境税收的新要求,东坡区主动出击,深入推进改革,构建税费服务新格局。
亮点一:升级服务模式,成立税费服务支持中心
为全面提升纳税服务质效,深化纳税人办理税费事项从线下向线上转移,建立了税费服务支持中心,实现了“业务办理、宣传培训、信息推送、体验改进、需求运用、运维处理”六大职能的全覆盖。组建了4个专业团队,依托征纳互动渠道,集中为纳税人提供宣传培训、系统操作咨询、后台流转事项办理、疑难问题处理等即时服务。
亮点二:强化税收治理,构建基层税收治理新样板
创新打造眉山市首家“枫桥式”税务分局,作为全省第一批“枫桥式”税务分局试点单位,通过 “3210”工作法、“三级联动”、“三调融合”工作机制,打造税费矛盾纠纷全流程闭环式一体化解决平台,在解决基层税费矛盾纠纷方面做出了重要贡献,取得了突出成效,有效实现“小事不出分局、大事不出区局、矛盾就地化解”。
亮点三:立足地方特色,发起“春雨润苗”行动
按照“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作要求,以推进减税降费、落实和优化对小微企业和个体工商户的减税降费政策为抓手,联合工商联开展2021年助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动,共推出惠苗、助苗、护苗等三大项主题活动,分别贯穿12项服务措施,通过部门间紧密协作发挥合力,为小微企业“送政策、优体验、助成长”。
亮点四:办好为民实事,持续推进不动产登记便民化
做好“交房即交证”改革试点,向广大业主“一手交钥匙,一手交产权证”,大大缩短了不动产权证书办理时间。通过网上进行身份核验、缴税、登记申请等流程,让购房人一次都不跑,充分运用信息化、数据共享等手段,实现“住权产权零距离,交房交证无时差”,解决了长期困扰群众交房后落户、子女入学、银行贷款等方面的问题。