新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，在眉山市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急指挥部统一部署下，市经信局高度重视疫情防控通信保障工作，确保重点区域重要通信设施安全运行，督促通信企业多措并举提供优质公众通信服务，全力做好疫情防控网络宣传和大数据支持保障。截止目前，共协调运营商推送防疫宣传信息5544.28万条，涉及全市六（县）区，覆盖全市常驻人口309万人；开通网络电视开机画面推送防疫宣传共88.55万户。

眉山电信信息化手段助力疫情防控

快速响应需求。为市人民医院、仁寿县人民医院5G远程会诊度电路4条。组织查勘28家二甲以上医院网络资源情况，与不具备光纤资源的7家和不具备光缆资源的9家单位加强沟通，并提前做好资源准备。迅速组织保障。近期共出动装维保障人员600人次，车辆300车次。完成宽带装移297单，完成电信电视装移283单，完成中国电信魔镜（监控）安装300余户，完成隔离人员集中区网络电视开通。

眉山移动通信保障服务再升级

确保重点区域网络畅通。对全市19家定点医院作为重点保障区域开展网络专项测试优化，并对新建独立隔离点进行网络现场勘察和及时扩容；对卫生医疗系统101条重要专线实施重点保障，每隔1小时通报运行及负荷情况，对异常情况确保2小时内恢复正常。做好网络公益宣传。近期累计发送疫情防控公益短信宣传45次近3937万条，对本地50万移动宽带用户上线“戴口罩、勤洗手、多通风、少聚集，平平安安过大年”开机提示，为全市近2万客户开通防疫视频彩铃，上线“24小时直击肺炎疫情”电视专区和1000+影片免费专区，减少人员外出聚集，让客户可以足不出户在家观看精彩的电视节目。

眉山联通保障网络基础设施

支援扶贫村共抗疫情。眉山联通驻村干部参加脱贫攻坚帮扶村防疫宣传。参与进户排查、登记，组织执勤，参与各重要路口排查，各人流集中地执勤，严防人员集中。做好通信网络保障。疫情期间应急保障共安排289人次，出车126车次。重点保障科工园、德邻核心局房2处，汇聚机房13处，重点保障基站357站，其中疫情保障基站81站（疾控中心、医院等）、聚类场景4G基站24站、聚类场景3G基站16站、高速高铁4G基站145站、高速高铁3G基站91站。重点巡查干线215公里，核心汇聚光缆315公里；宽带装移机91户，处理宽带故障147单。

眉山通服做好网络维护服务

做好信息化支撑。助力全市5G+新型冠状病毒远程会诊系统开通工作，支撑保障眉山市人民医院四川大学华西医院眉山医院远程会诊光缆施工及5G室分安装开通；完成市卫健委与市人民医院、市人民医院与仁寿人民医院网络架设和开通任务；完成市政府疫情指挥室设备调试工作；完成洪雅骨科医院应急保障—布放光缆工作。做好疫情期间的值班值守。坚守做好疫情期间12345市长热线服务工作。共接听电话3268件，同比2019年增长率为93.6%，其中关于冠状病毒肺炎问题共计996件，即办率68.87%，交办率31.13%，并将原来的每天4人值守增加到最多的时候12人。