眉山市人力资源和社会保障局关于2020年第一季度政务新媒体自查情况通报

眉山市人力资源和社会保障局

关于2020年第一季度政务新媒体自查情况通报

各县（区）人社局、下属事业单位和经办机构、机关各科室：

　　按照《四川省人民政府信息公开办公室关于印发四川省政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（川府公开办函〔2019〕11号，以下简称《通知》）中的指标，局办对我局政务新媒体开展了2020年第一季度自查工作，现将有关情况通报如下。

　　一、基本情况

　　（一）运行情况。截至2020年2月27日，我局3个政务新媒体微信服务号“眉山人社”、眉山主运营号“眉山人社局”和新浪微博“眉山市人社局”均处于正常运行状态。

　　（二）自查情况。经查，我局第一季度政务新媒体重点围绕新冠肺炎疫情防控人社动态和人社领域相关政策加强宣传。一是强化日常运维，落实专门机构和专人负责政务新媒体工作。二是严格审核程序，稿件层层把关，避免发布的信息中存在表述性、错别字、用语不规范等问题。三是强化互动，后台群众留言除进行直接解读回应外，充分发挥了我局12333热线作为人社政策咨询投诉的主渠道功能，引导群众拨打人社热线，为群众提供线上咨询、社保卡线上查询、劳动维权投诉等服务。

　　自2020年1月1日以来，我局微信服务号更新15条，政务微信更新94条，政务微博发布44条，政务微信和政务微博更新周期至少一周3次，一次平均3条。凡中、省、市关于新冠肺炎疫情防控相关情况，人社领域疫情防控的相关动态、政策及公告均第一时间跟进更新发布。整体符合《通知》要求。

　　二、问题与不足

　　与群众互动功能相对较弱。

　　三、下一步工作要求

　　进一步加强开发与群众互动功能，完善答复机制，畅通群众意见建议渠道。

2020年2月27日