为确保流浪乞讨人员在极端高温天气下得到及时、有效、安全的救助，我市“三举措”扎实开展“夏季送清凉”专项救助行动，有效保障了流浪乞讨人员安全越夏。

一是提升站内照料服务，打造避暑驿站。加强值班值守，畅通24小时救助热线，坚持全年无休“24小时接待救助、群众呼叫现场救助、街面巡查主动救助”，确保及时为服务对象提供救助服务。每日对站内进行全面消毒，加强对消防以及水、电、气设备的安全隐患排查，及时对受助区风扇、空调等设备进行检修维护，在临时隔离观察区新购置电风扇用于防暑降温，及时采购矿泉水、藿香正气液等消暑降温物资和受助人员夏装近2万元，努力为受助人员打造一个舒适、凉爽的救助环境。

二是加强街面巡查救助，确保应救尽救。针对高温酷暑天气，制定极端高温天气巡查方案，加大街面主动巡查救助力度，坚持每天开展不少于2次街面巡查，并在常态化巡查的基础上增加夜间巡查，加强对车站、商业区、农贸市场、公园广场、桥梁涵洞、城乡结合部等重点区域巡查力度，及时发现和劝导流浪乞讨人员到救助站接受救助，向不愿意入站接受救助的人员提供必要的防暑降温物品和详细的救助联系方式。加强部门联动配合，协调市场管理员、交通协管员、社会志愿者等积极参与救助工作，实行网格化管理，对重点区域开展不间断街面巡查。同时，向广大群众积极宣传“夏季送清凉”活动内容、24小时求助热线、求助地点和方式，方便有困难的人员进站避暑，确保生活无着的流浪乞讨人员和临时遇困人员得到及时救助。

三是持续开展源头治理，增强救助实效。建立、完善返乡人员和易走失流浪人员台账，定期回访了解返乡人员情况，帮助他们解决实际困难，针对性地为其提供技能培训、就业帮扶、生活救助等帮扶措施，鼓励他们积极融入社会，从源头治理流浪乞讨现象，“夏季送清凉”期间共回访帮扶35人次，有效减少了反复外出流浪现象和高温天气流浪风险。

“夏季送清凉”专项救助行动以来，全市救助站共派出救助车辆680余车次，劝导、救助流浪乞讨人员378人次，发放清凉爱心救助物资价值约3万元，发放政策宣传资料7000余份。