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眉山市人社系统举办窗口工作人员专业化培训
2018-12-05 19:28  市人力资源社会保障局 [字号: ] 打印

  为推进人社系统窗口工作人员队伍专业化建设,纵深推进“一号工程”,10月24日,眉山人社系统举办了全市窗口工作人员专业化培训,150人参训。

  培训邀眉山职业技术学院教师杨惠焜作政务礼仪专题讲授,突出操作性和实用性。课程主要围绕窗口工作形象礼仪、着装礼仪、接待礼仪、服务语言规范、服务行为规范、电话礼仪等方面展开,既有系统的理论知识,又有生动翔实的案例解析,辅以大量情景模拟和角色演绎,现场氛围活跃。下一步,眉山市将继续聚焦公共服务专业化建设,开展更具针对性的专题培训,切实提升窗口工作人员综合素质和专业化服务水平。


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