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眉山质监局召开举报投诉处置工作培训会

发布机构：原市质监局发布时间：2012-12-13 浏览次数： [字号：大中小] 打印

　　为进一步提高处置投诉举报质量、效率和满意度，眉山质监局12月3日召开了全市质监系统举报投诉处置工作培训会。市局党组成员、副局长李永林，法规科科长汪虹、稽查分局局长尹东和各区县质监局分管行政执法的副局长及具体负责投诉举报案件的办案人员参加了会议。

　　会议通报了眉山质监局2012年举报投诉处置工作的开展情况，组织学习了行政执法等相关法律法规知识，重点讲解了政府信息公开和如何正确应对申诉举报技巧等方面的内容。

　　李永林就下一步如何开展好质监系统举报投诉处置工作提了三点要求：一是高度重视，办理举报投诉工作要做到及时准确、积极协调、认真回复，切实增强受理投诉举报工作的责任感和紧迫感；二是妥善处置，了解举报人诉求，解决举报人反映的困难和问题，化解各种矛盾，对申诉人提出的合理赔偿要予以支持，同时严格依照法律法规对举报者进行适当奖励；三是严格执法，对申诉举报人反映的违法情况一经核实，要坚决依法查处，决不姑息，决不手软，全力防止扰乱社会稳定和危及群众安全的事件发生。

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