为进一步提升城市公交安全生产和优质服务水平，持续改善市民出行环境，眉山市公交公司从2020年9月15日起组织开展“连心”行动，从“确保安全行车、提升服务质量、打造车厢文化”3个方面实施6项举措。

一是提升车辆防护等级，安全设施实行“双标配”。在公交车内标配喷淋灭火系统，确保在突发火灾时可在3至6秒内基本扑灭火情，同时把车内温度降到60度以下，极大减少因为车内发生火灾对人员和财产造成的损失，提高车内乘客的生存机率；在公交车驾驶室安装安全防护栏，确保驾驶员安全驾驶，消除因乘客不理智行为而造成的安全隐患。

二是提升安全驾驶技能。要求驾驶员做到“三个严禁”：严禁开“情绪车”、严禁“带病开车”、严禁“病车上路”；落实“三个不准”：不准违规超速、不准拒客甩客、不准接打电话；执行“行车三平”：平缓起步、平稳停靠、平稳运行。以此提高驾驶员遵章守纪、安全驾驶的自觉性，为市民群众提供安全的乘车环境。

三是增设各项便民设施，共建共享“新时代车厢”。共建共享暖心车厢：车内投币箱处增设零币兑换盒，方便乘客兑换零钱；共建共享诚信车厢：车内增设爱心雨伞，供乘客取用，待下次乘车时归还；共建共享友善车厢：车内增设便民箱，配备创可贴、风油精、一次性雨衣等便民物品；共建共享互助车厢：车内增设爱心纸巾盒；共建共享文化车厢：车内增设积极、乐观、正能量的宣传内容。

四是公交友爱，温情传递，服务“六必须”。组织驾驶员开展礼仪培训，要求驾驶员做到公交服务“六必须”—文明用语必须常用，服务言行必须真诚，特殊群体必须照顾，问询回答必须耐心，仪容仪表必须得体，斑马线前必须礼。提升驾驶员的文明素养、服务意识和服务水平，彰显公交人真诚服务的内涵与魅力。

五是以红色主题为载体，打造公交20路“党员示范线”。深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，探索党建引领公交发展新模式，推出“红色党建”、“习语金句”、“红色文化”等主题车厢，向广大市民传播新时代的主旋律。驾驶员以党员为主，为乘客提供专业、安全、舒适的公交车出行服务，同时引领和带动广大驾驶员队伍不断提升公交服务品质。

六是与三苏祠博物馆携手，打造公交13路“东坡文明号”。将有文化支撑、有亲和力、符合当代审美趋势的三苏父子形象和其政治理想、人生态度、审美体验等文化植入公交车身内外，借“文化车厢”这一平台，以“流动课堂”的特有方式，切实让三苏文化走进民间、走进生活，让广大乘客在安全、快乐出行的同时，在潜移默化的文化浸润中感受到“三苏文化、人文眉山”的独特魅力，不断提升眉山的社会影响力和城市知名度，提高眉山公交的企业文化软实力。

通过公交软硬件设施建设和提档升级，持之以恒践行眉山公交“服务民生、奉献社会、发展企业、关爱员工”的企业宗旨，促进企业安全管理更加规范、安全意识更加强化，服务内容更加丰富、服务形式更加多样，促使眉山公交安全生产和优质服务水平再上新台阶，为广大市民提供更加安全、优质的出行服务。