一是推行“三心四零五创”优质服务聚能量。“三心”即根据支付中心业务量大、工作单一、容易产生枯燥感的特点，在全体职工中加强责任心、耐心、细心的培养。“四零”即优质服务零距离、业务流程零障碍、资金支付零差错、作风建设零容忍。“五创”即不让领导布置的工作延误，创一流效率；不让支付环节出现梗阻，创一流岗位；不让业务工作发生差错，创一流质量；不让服务对象受到冷落，创一流信誉；不让财政形象受到影响，创一流窗口。
二是开展岗位业务竞赛活动提素质。编印了支付业务学习手册，为职工征订多种财经业务报刊供职工学习。不定期开展支付业务知识培训和工作经验交流活动。对人员实行岗位轮换，让职工多岗锻炼。轮流安排中心人员参加各类学习培训。开展了公务礼仪培训，着力提高服务技能。推行了“党员示范岗”、“业务标兵”、“文明示范岗”竞赛，大力激发干部职工比学赶帮超的工作动力。

三是围绕服务对象满意抓提升。制作了《丹棱县国库集中支付中心支付流程》展板，并置于中心大厅，以方便办事人员查阅。根据中心工作实际，制定了《丹棱县国库集中支付中心服务对象民主评议表》，重点对政治纪律、依法履职、服务质量、办事效率、廉洁从政五个方面内容进行评议。共发出无记名民主评议表100份，收回评议表80份，有效评议表80份，有效回收率达80%，五项测评指标综合满意率99%，并针对建议意见，深入查找不足，切实整改完善促提升。