朱雪瑛等15名代表：

你们提出的《关于加强对小区物业管理监管的建议》（第122号建议）收悉，现答复如下。

一、基本情况

（一）物业管理工作基本情况。

我市共有物业服务企业320家，物业服务行业协会1家，协会会员136个，已成立党组织的企业39家，全市物业服务企业共有员工15631人，服务全市529个住宅小区。全市范围内住宅小区共3051个，有502个住宅小区成立业主委员会，成立党组织的住宅小区540个，已成立党组织的业委会9个。

（二）《眉山市物业管理条例》制定情况。

《眉山市物业管理条例》（以下简称《条例》）2019年12月31日眉山市第四届人民代表大会常务委员会第二十五次会议通过，2020年11月26日经四川省第十三届人民代表大会常务委员会第二十三次会议批准，并于2021年1月1日起施行。《条例》结合党的十九届四中全会和省委十一届六次全会精神，有效推动了城乡基层治理制度创新和能力建设，并结合我市物业管理活动中存在的突出问题，对应急物业服务、价格监督、信用体系建设、维修资金应急使用、既有住宅电梯加装、老旧小区改造提升等内容作出较为详细的规定。

《条例》在充分尊重和保障业主自治权有效行使前提下，对业委会筹备组、业主大会、业主委员会、物业服务企业具体工作职责具体规定，明确了业主的权利与义务，细化住建部门、相关职能部门、街道、社区职责。《条例》单独设置章节，明确各部门职责，对小区内违法建设、侵占绿地、种植养殖、改变房屋使用性质、噪声污染等行为明确了执法部门。同时，《条例》着重加强了街道、社区的属地管理职能，通过基层治理加强辖区内物业管理工作。

二、工作举措

（一）加强《条例》的贯彻实施。

《条例》颁布实施后，我局印发了《〈眉山市物业管理条例〉宣传贯彻工作方案》（以下简称《宣贯方案》），明确各级各部门（单位）要坚持以人民为中心的发展理念，严格按照党建引领、属地管理、行业监管、企业自律、业主自治、诚实守信、服务规范的原则，把加强和改进物业服务管理作为保障和改善民生、创新城乡社区治理的重要举措，强化组织领导，优化机构配置，加强舆论宣传，压实工作责任，研究制定出台配套措施，确保各项目标任务落到实处。将在2021年制定《首次业主大会会议筹备经费缴存使用办法》《物业服务用房、业主委员会议事活动用房装修办法》《物业承接查验办法》等十个配套性文件。

（二）开展物业行业评优评先活动。

按照城乡基层治理及《条例》宣贯工作要求，我局组织开展了眉山市2020年先进物业服务行业评选活动，通过企业申报、协会核实、所在社区街道和住建部门审核、对外公示，根据审核情况和公示结果，评选出眉山岷江东湖物业服务有限公司等30家优秀单位及兰溪八期等10个优秀物业项目，并予以通报表扬。此次评选活动的开展，进一步增强了物业服务行业诚信守法意识，激发了物业服务的争先创优积极性，在物业服务行业中引起了强烈反响。

（三）明确物业服务等级，规范物业收费。

我局印发的《眉山市普通住宅小区物业管理服务等级标准》，从企业自身制度管理、房屋管理、公用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理六个方面确定了物业服务的等级标准。经过物业管理成本核算，东坡区发改局、东坡区住建局印发了《眉山市东坡区住房前期物业服务收费政府指导价定价方案》，前期物业服务由房地产开发企业通过招投标选聘物业服务企业，选定物业服务等级，按照政府指导价进行定价，确保前期物业服务收费质价相符。仁寿县发改局、仁寿县房管局2018年印发了《仁寿县住房物业服务政府指导价及收费管理细则》，对涉及物业管理的相关方面细化服务等级标准，对应设置政府指导价格。住宅小区成立业主大会，选举业主委员会的可参照政府指导价通过招投标选聘物业服务企业。

三、下一步工作计划

（一）继续做好《条例》宣贯工作。严格按照《宣贯方案》，落实配套性文件制定工作，确保《条例》相关条款更具有操作性。

（二）加强物业管理检查及信用管理工作。严格按照相关要求开展“双随机一公开”执法检查和日常检查、专项检查工作，对检查中发现问题的物业服务企业进行严肃处理，按照信用管理规定予以信用减分，同时对在物业服务工作中表现突出，被各级政府和部门表彰的物业服务企业予以信用加分，形成奖惩激励机制。

（三）开展星级小区评选活动。指导市物业服务协会制定星级小区评选办法，遵循企业自愿申报、业主参与、专家考评、公开透明的原则，从企业制度建设、秩序维护、保洁卫生、园林绿化、设施设备维修维保、安全生产及小区基础配套、业委会活动等方面进行评价，进行星级评定。评定结果对外公开，引导物业服务企业争先创优，督促小区业委会履职尽责，打造更加美好的生活环境，营造更加和谐的小区氛围。

附件：市人大代表建议办理情况反馈意见表

眉山市住房和城乡建设局

2021年4月30日

（联系人：代川；联系电话：18508334248）