“邵婆婆，您看看镜头，眨眨眼睛，再摇一下头……好了，认证成功！”近日，东坡区人社局工作人员再次来到平春社区，为93岁高龄的邵淑仙老人办理城乡居民养老保险待遇资格认证。这已是工作人员连续第三年主动上门，为行动不便的邵婆婆提供“零跑腿”认证服务。

邵淑仙老人年事已高、出行困难，其子长期在家照料。针对这类特殊群体，居保中心建立动态服务台账，提前筛选、主动联系、定期上门，确保养老金按时足额发放，真正做到“服务不缺位、待遇不落空”。

认证结束后，工作人员并未离开，而是结合近期新型涉老诈骗手段，对老人家属进行了重点提醒。工作人员强调，近期不法分子利用“私域直播”、虚假“养老保险补缴”等名义实施诈骗的案件频发，他们往往冒充社保工作人员，通过电话或社交软件散布谣言，诱导老人点击不明链接或转账汇款。同时，告知老人家属城乡居民养老保险补缴有严格的政策规定和办理流程，任何声称“内部渠道”“交钱包办”的均为诈骗，切勿相信所谓“门路”或“关系”。

“你们不仅年年上门服务，还提醒我们提防这些新骗术，想得太周到了。”邵淑仙老人的儿子连连表示感谢。

群众需求在哪里，服务就延伸到哪里；诈骗风险在哪里，宣传就聚焦到哪里。下一步，东坡区人社局将持续深化“服务+防诈”融合模式，重点聚焦高龄、独居、失能等特殊群体，做到政策送上门、服务进家门、防诈记心门，切实守护好人民群众的“养老钱”。