为破解老年人养老保险待遇资格认证难题，眉山市彭山区社保中心通过上门服务、广泛宣传等方式，将便民措施送到老人身边，用暖心服务提升群众获得感。

一是精准摸排，变“人找政策”为“政策找人”。依托社保系统筛查、联动镇街网格员排查、对接民政部门比对等方式，全面摸清底数。建立动态管理信息库，及时更新老人认证状态，确保服务目标明确、数据鲜活。今年以来，摸排登记需上门服务对象190余人。

二是主动上门，变“群众跑腿”为“服务上门”。组建服务专班，根据台账制定月度上门计划，走进养老院、深入居民家中开展服务，现场协助完成人脸识别认证。针对容貌变化等特殊情况，辅以影像采集等核验方式。全年开展上门服务15期，服务群众200余人次，提供咨询指导100余人次。

三是广泛宣传，变“被动咨询”为“主动告知”。结合“社保服务进万家”活动，开展进社区、下乡镇政策宣讲活动，现场演示手机APP认证流程。同时向超2000名待认证人员推送提醒短信，发放宣传资料4000余份，有效拓宽政策覆盖面，助力群众“自助办”、“掌上办”。