“以前办社保业务得专门跑社保大厅，现在家附近的银行网点就能办，还能跨省通办，太方便了！”近日，在眉山市东坡区工商银行城北支行网点，刚办完养老待遇资格认证的市民王大爷点赞道。今年以来，东坡区社保中心深耕“社银合作”机制创新，将社保服务向基层延伸、跨省拓展、线上迁移，让参保群众切实感受到办事的便利与温度。

为精准对接群众需求，东坡区社保中心深入社区、银行网点走访调研，摸清不同群体在社保经办中的难点痛点。在此基础上，中心与工商银行深度合作，通过系统对接、流程优化和设备升级，将参保登记、个人参保证明查询打印、养老待遇资格认证等20项高频社保服务，下沉至7个工商银行网点。值得一提的是，这些网点的自助终端机已全面覆盖“社保事项川渝通办”功能，川渝两地参保群众在东坡区任一合作网点，都能无差别办理相关业务。

“我之前在重庆工作参保，现在回眉山定居，本来以为转移社保关系要跑两地，没想到在楼下银行就办好了。”市民李女士分享道。她通过网点自助终端机提交了养老保险关系转移申请，全程不到10分钟，不用再往返川渝两地，省去了不少麻烦。

为确保服务质量，东坡区社保中心多次开展专项业务培训，围绕社保政策法规、业务办理流程、常见问题解答等内容，对银行网点经办人员进行全面指导。同时，组织银行工作人员到社保服务窗口交流学习，手把手传授系统操作技巧，针对业务堵点难点点对点优化，确保群众能享受到标准统一的社保服务，避免“两头跑、反复跑”。

线上服务渠道也在不断拓展。东坡区社保中心依托政务一体化平台、人社APP、支付宝城市服务等载体，实现灵活就业人员参保登记、待遇资格认证、养老保险关系转移等高频业务全程网办。此外，社保业务大厅还放置了一体机设备，方便不会操作智能手机的老年群体，线下快捷办理资格认证、权益查询打印等业务，让数字服务既高效又暖心。

东坡区社保中心相关负责人表示，“社银合作”实现了金融服务优势与社保民生需求的有机融合，产生了“1+1>2”的叠加效应。下一步，中心将持续创新服务形式，拓展服务范围，满足参保群众多元化的业务办理需求，让社保服务更有温度、更有效率。