人社服务“不打烊” 政策夜送惠万家

为推动社保、居保政策深入民心、服务万家，东坡区人社局不断优化服务模式，以“才聚东坡 夜启新程”为契机，在春熙广场开展夜间政策宣传活动，将专业、暖心的社保、居保服务延伸至群众“家门口”。

一是政策夜市，精准聚焦解民需。活动现场设立政策咨询专区，中心业务骨干化身“政策讲解员”，聚焦社保、居保核心业务与近期热点，如社保延迟退休，城乡居保提档补缴等问题，提供“一对一”答疑服务：精准匹配参保需求，为年轻群体及有意愿未行动人员提供“参保导航”，消除顾虑；着力破解服务难题，详解城乡居保“提档攻略”算清“多缴多得”实惠账，提供城乡居保“补缴指南”助中断人员接续保障，并围绕群众养老规划提供建议。

二是服务升温，便民高效更贴心。针对夏季高温与上班族时间限制，区人社局开展“夜间窗口”咨询服务，利用傍晚人流高峰时段，以更充足的时间提供深度咨询。现场发放宣传资料800余份，并引导群众扫码关注四川税务公众号、四川人社小程序等线上服务平台，实现“指尖办理”零距离。互动问答区气氛热烈，工作人员耐心解答群众疑问，真正让政策“活”起来、“落”下去。

三是惠民实践，服务温度再升华。此次“才聚东坡 夜启新程”主题宣传活动，是东坡区人社局践行“以人民为中心”发展理念的生动实践。今年以来，区社保、居保中心已累计开展宣传活动6场，不仅有效提升了群众对社保、居保政策的知晓率和满意度，更以“不打烊”的服务温度擦亮了东坡人社品牌。下一步，区人社局将持续探索便民服务新路径，把更便捷的服务和更实在的政策送到更多群众身边。