当老龄化遇上数字化，如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受便捷的医保服务，成为了医保工作的重点。为此，洪雅县医保局聚焦老年群体实际需求，推出“适老、便老、优老”系列服务，让老年人办理医保更省心、更舒心、更暖心。

医保政策“适老”送上门，贴心服务零距离。为了让老年人更好地了解医保政策，洪雅县医保局选派业务骨干组成宣传小分队，深入各乡镇社区，通过社区活动、医院宣讲、集市宣传、坝坝会等多种形式，开展“送政策上门、带政策赶场”系列宣传活动。针对老年人关心的城乡居民参保缴费、门诊慢病申报、异地就医备案办理和医疗费用报销等政策，以制发传单和现场讲解相结合，“面对面、零距离”解惑答疑，确保老年人“看得清、听得懂”，切实提升老年群体的政策知晓率。

医保代办“便老”零距离，足不出户享服务。针对老年人不会操作智能手机或使用非智能手机的问题，洪雅县医保局在全县设立12个乡镇医保服务窗口、89个村（社区）医保服务站和21个两定机构医保服务站，下放医保经办权限18项，为老年人提供参保登记查询、信息变更等医保服务。同时依托全县网格化管理体系，实行医保“微网格”管理，主动上门为行动不便的特殊老年群体代办医保缴费、医保报销等业务，让其在“家门口”就能体验到优质、高效、便捷医保服务。

待遇保障“优老”暖人心，便捷医疗到家门。为降低老年人高血压、糖尿病“两病”风险，洪雅县医保局以家庭医生签约服务为抓手，落实医务人员定期为老年患者提供上门随访、心率监测、用药指导等贴心服务，加强老年群体健康管理。同时，主动将35家村卫生室纳入医保定点服务范围，覆盖吴河村、炳灵社区等多个偏远乡村，真正做到“小病不出村，费用及时报”，极大地方便了老年群体的就医需求。自开通以来，定点村卫生室累计开展医保报销9.29万人次、151.25万元。

下一步，洪雅县医保局将继续以老年群体的医保需求为导向，不断深化医保改革、创新服务模式，让每一位老年人都能享受到更有温度、更有质量的医保服务，真正实现“老有所医，老有所保”。