眉山市为深入贯彻落实《四川省关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施意见》要求，进一步规范政务服务窗口业务办理，切实为人民群众提供高效、便捷的优质服务，于2025年9月推行政务服务“窗口首席事务代表”制度。

一、科学界定职责，明确授权范围。根据眉山市政府印发的《眉山市行政许可事项清单（2025年版）》全量350项行政许可事项，落实窗口首席事务代表的实施范围、选派条件、授权内容和工作要求，确保工作有章可循。明确由部门一把手签字盖章授权，办理事项向审批科集中，审批科向政务服务中心集中，努力做到除场地限制、国家安全秘密和“三重一大”等特殊原因外“应驻尽驻、应授尽授”。

二、优化运行机制，提升服务效能。推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，窗口首席事务代表在前台承担核心审批决策职能，对符合法定条件、形式要件齐全的申请事项，实行“一人审核、即时签批”，大幅压缩了内部流转和层层报批时间。对于涉及多个部门的关联事项，由窗口首席事务代表牵头协调，通过科室之间业务协调，减少企业群众跑动次数，推动“一件事一次办”落地生根。

三、强化队伍建设，夯实人才基础。市级部门高度重视首席事务代表的选拔和管理工作，建立《眉山市政务服务工作评价办法（试行）》考评机制，激发首席事务代表的工作积极性和创造性，确保其能够独立、高效、规范地行使被授予的审批权。

目前，眉山市全面完成17个市级部门首席事务代表的确认和授权工作，实现入驻政务大厅行政许可办理项498项，入驻率达95.21%；授权事项455项，授权率达到91.36%。下一步，眉山市将以“营商环境是促进经济社会发展的第三增长曲线”理念，围绕产业生态和企业群众需求，适时总结提炼经验做法，将“窗口首席事务代表”制度向各区县政务服务大厅推广应用，持续提升我市政务服务水平。