近日，市计量所负责人吴迎波一行到菊乐食品有限公司、蒙牛乳制品有限公司等企业走访调研计量检测服务情况，并针对企业提出的意见建议及时改进，结合工作实际提出了三项举措：

一是加强流程管理，提升执行力。由新成立的质控室负责审核计量器具备案表、委检协议、内部流转单、现场工作记录和检测报告等资料，并督促检测人员在规定的时限内及时出具检测报告。

二是推行公开承诺，深化服务理念。在收发大厅摆放计量器具检定公示栏，向客户公开承诺在10个工作日内完成送检计量器具的检测工作，并出具检测报告。如遇企业有加急要求，则启动绿色快速通道，采取加班检定的方式满足客户需求。

三是拓展沟通渠道，打通“最后一公里”。为方便与企业沟通，新建检定服务QQ群，邀请受检单位和企业相关人员加入。客户可在群内直接反映问题意见、预约检测、技术服务咨询或向检测人员查询检测进度。同时，如遇计量标准器送上级计量技术机构溯源而无法开展检测业务的情况，该所也可通过QQ群通知企业，做好解释工作，避免其空跑路。