眉山市国家税务局2012年政府信息公开工作年度报告
主动公开
2013-03-18
眉山市国家税务局2012年政府信息公开工作年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）以及省国税局、市政府关于政府信息公开的各项要求进行编制。年报电子版通过眉山市人民政府网站（http://www.ms.gov.cn）、四川省国家税务局网站眉山频道（http://www.sc-n-tax.gov.cn）全文公开。如有疑问请与眉山市国家税务局政府信息公开工作领导小组办公室联系（办公地址：眉山市眉州大道东一段115号，联系电话：028—38169444，通信地址：眉山市眉州大道东一段115号，邮政编码：620010）。
2012年，我局认真贯彻落实省国税局、市政府关于政府信息公开相关要求，坚持“公开是必须，不公开是例外”的原则，切实加大政府信息公开力度，着力推进税收行政权力公开透明运行，为促进税收科学发展、和谐征纳关系营造了良好的政务环境。主要开展了以下工作：
一、强化公开机制制度落实
年初，我局就政府信息公开工作作了专题研究，进一步加强组织领导，明确工作职责，确保领导、机构、人员到位，政府信息依申请公开、保密审查、责任追究、税收新闻发布和新闻发言人、网络发言人、门户网站管理、税法宣传等各项工作机制落实到位。认真组织学习2012年全市政府信息公开重点工作会议精神，结合国税实际，提出了贯彻措施，确定了2012年信息公开工作目标和工作重点。一是社会和群众关心的热点问题。结合纳税人遵从度、行业、规模等情况，制定分类宣传和个性化宣传项目，将宣传重点聚焦到纳税人最关心的涉税政策上。二是当前重点工作。通过网站、QQ群实时互动、召开税企座谈会、面对面交流等方式，向纳税人公开征管服务创型转型等重点工作，争取理解支持。三是定额有奖发票启用、所得税汇算清缴、增值税起征点调整、结构性减税政策落实与纳税服务等工作相关情况，保障公众知情权。2012年我局新增主动公开政府信息650条。
二、认真清理行政许可、行政审批项目
根据省政府办《关于印发市县政府清理规范行政权力实施意见的通知》（川办发〔2012〕27号）要求，组织对我局现有行政权力事项进行了清理，共清理行政权力58项。其中：行政处罚48项，行政强制5项，行政征收1项，行政确认2项，其他行政权力2项。编制了眉山市国税局行政权力事项目录、流程图，并报经市政府法制办统一对外公示。加强行政许可（审批）各项配套制度建设，推行首问负责制、限时办结制和责任追究制，以“高效、便民、优质”为广大纳税人服务。
三、加强信息公开载体建设
充分依托国税门户网站、政府信息网上公开系统、纳税人学校、纳税服务QQ群、短信平台、纳税服务邮箱、微博等网络载体，加强信息公开和公众互动。一是加强眉山市国税局门户网站建设，及时对栏目内容进行装载与维护，做好税收政策、行政许可、办税指南、涉税信息公告等内容的发布。2012年，通过网站公开信息290条。二是广泛开展网民互动，利用在线访谈、局长信箱、在线咨询、投诉举报、网上调查等栏目，积极回应网民咨询和诉求。三是切实抓好新版门户网站上线准备工作，包括内外网栏目分工方案、模块岗位分配方案、系统初始化和数据迁移工作安排、网站运用培训等。四是提升12366、短信平台管理水平。成立了12366协调领导小组，制定了《12366工作人员绩效考核管理办法》、《眉山市短信平台管理办法》等，加强12366咨询员业务技能培训，规范服务热线运行流程。全年市局12366纳税服务热线接受纳税咨询电话650件，回复咨询650件，回复率100%；眉山市短信平台向纳税人发送各类短信23495条。
四、积极开展税宣活动
一是开展全市集中宣传活动。3月30日，全市国税系统集中宣传活动在各区县同时展开，各地在城市繁华路段悬挂税收宣传标语，开展涉税集中咨询，广泛散发税宣资料，同时借助纳税服务QQ群、纳税短信服务平台和新闻媒体，大力宣传国税定额有奖发票、税收优惠政策、纳税服务举措等。活动当天，全市共发放税收宣传资料近5万份，解答涉税咨询2000余人（次）。二是举行“东坡泡菜企业家之社会责任”专题论坛，通过对社会责任的讨论，尽量提高企业和税务部门对社会责任的认知度。三是是开展送税法“进园区”、“进机关”、“进社区”、 “进农村”活动，有针对性地对公众宣传和公开最新税收政策，解答涉税问题。四是开展税企和谐文化共建宣传活动，共同推进依法治税、依法纳税、依法经营，共同拓展、丰富税企文化建设，营造税企和谐，提高社会税收法治意识和纳税遵从度。
五、落实监督评议机制
加大对政府信息公开工作监督检查力度，将各部门的政府信息公开工作纳入年度绩效考核，对政府信息公开内容、便民程度以及公开的效果、群众的满意度、群众意见建议和投诉处理的落实情况等进行综合评议和考核。通过公开举报电话，聘请特邀监察员，推行首问责任制、承诺服务制、局长接待日制度、稽查文明执法卡等形式推行政府信息公开社会监督。
2012年，我局政务信息公开工作取得了一定成效，但主动公开力度和对政务公开重要性的认识上需要进一步提高，对既定的工作流程有效运作上需要进一步加强。下一步，我局将进一步梳理政务信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，积极加强新版门户网站的建设和维护，进一步推进公开信息的电子化，强化政务信息公开的日常管理和监督，确保公开内容全面真实、及时准确、重点突出、群众满意。
眉山市国家税务局
2013年3月18日
