近日从眉山市人民政府应急管理办公室获悉，通过市长热线，青神县罗波乡村民杨泽华办理二代证遇到的问题得以解决。

据介绍，眉山市青神县罗波乡村民杨泽华反映该乡派出所办理第二代身份证时，将其家庭住址弄错，要求更改，但是派出所要求其缴纳相关费用40元。杨泽华认为是派出所的工作失误，费用应该由派出所承担，希望相关部门解决。

市长热线受理此电后，经青神县公安局调查，2007年6月因临时工作人员失误，将原宋江村3组全部错误并入宝境村3组，导致第二代身份证家庭住址集体错误。

罗波派出所于12月11日向该村发出书面通知，免费重新办理身份证，并对具体经办人员进行了批评教育，并且通知杨泽华到该派出所办理纠错事宜。（胡俊明）